Encuesta de Satisfacción
"La calidad nunca es un accidente, 
siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia"

John Ruskin.
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Le rogamos nos responda en la casilla que considere adecuada. 
Queremos conocer su opinión respecto al servicio que les proporcionamos y poder hacer así un estudio global del grado de satisfacción que ofrecemos a nuestros clientes. 

Valoramos nuestro grado de satisfacción del 1 al 5

El 1 se valora como grado bajo, el 3 como mejorable y el 5 como grado muy alto. 


 
Aspectos relacionados con el producto

 
Calidad de las Materia Primas

 
Chapa de Acero al Carbono *






 
Chapa de Acero Inoxidable *






 
Chapa de Aluminio *






 
Tubo *






 
Otros *






 
Calidad en los Productos Transformados

 
Calidad del Producto Suministrado *






 
Relación calidad-precio *






 
Capacidad y rapidez de respuestas en las no conformidades de calidad *






 
Aspectos relacionados con el servicio comercial

 
Atención telefónica *






 
Facilidad de contacto *






 
Rapidez en la oferta *






 
Calidad en la oferta *






 
Eficacia en cuestiones técnicas *






 
Aspectos relacionados con la logística

 
Cumplimiento de los plazos de entrega *






 
Capacidad de respuesta a imprevistos / urgencias *






 
Calidad del transporte (propio y externo) *






 
Adaptación del tipo de embalaje a sus necesidades *






 
Aspectos relacionados con la administración

 
Claridad de la documentación administrativa *






 
Capacidad de respuesta a consultas de tipo administrativo *






 
Periodicidad y puntualidad en el envió de la documentación contable *






 
Atención telefónica en contabilidad y finanzas *






 
El grado de satisfacción global en su relación con LASERCOR *






 
{{answer_18576159}}  ¿Tiene alguna sugerencia para el beneficio mutuo?

 
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